Докладчики
Список подтвержденных докладчиков:
|
Федор Вирин Data Insight, Партнер, Вице-президент iAB Russia Город: Москва
Эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу. С 2005 по 2010 год работал директором по исследованиям Mail.ru. Ранее — исполнительный директор SpyLOG. Ведет образовательные курсы: в ГУ-ВШЭ на факультете бизнес-информатики и в ВШБИ, на RMA в ГУУ и в бизнес-школе при АНХ. Автор более 100 статей на темы интернет-маркетинга и исследований и учебника "Интернет-маркетинг: полное практическое руководство". Data Insight — первое в России исследовательское агентство, специализирующееся на рынке электронной коммерции. Собирает статистика по рынку: объемы продаж, популярные товары, динамика цен, ведущие магазины; предлагает готовые исследования по рынку электронной коммерции: по России, по отдельным регионам, по товарным группам, по другим странам; проводит полевые исследования: удовлетворенность покупателей, качество работы магазинов; также занимается постановкой системы мониторинга ключевых показателей эффективности работы и рекламных кампаний интернет-магазина, CRM: систематизацией работы с клиентской базой магазина и ее сегментацией, выявлением скрытых возможностей интернет-магазина, его оптимизацией на основе анализа статистики посещаемости.
|
|
Антон Пермогоров Эксперт по Omni Сhannel и E-Commerce, экс-директор по многоканальным продажам «М.Видео», Sportmaster Город: Москва
15 лет в non-food-ритейле и электронной коммерции. В последние годы работал над созданием и реализацией многоканальных стратегий в компаниях «М.Видео» и «Спортмастер» в качестве директора по многоканальным продажам и OMNI операциям. Ранее Антон в качестве CEO развивал e-сommerce проект Heverest.ru. С 2006 по 2010 годы запустил с нуля и управлял развитием интернет и многоканальных продаж в компании «Эльдорадо» (в России, Украине и Казахстане).
Тема доклада: Омниканальный вызов: раунд первый.
- Рождение ОМНИ покупателя.
|
|
Максим Кульгин Notissimus, Учредитель, Директор по развитию Город: Санкт-Петербург
Notissimus занимается мобильными разработками на всех популярных платформах: Apple iPhone/iPad, Google Android и Microsoft Windows 8 для компаний, чей бизнес связан с розничной торговлей, электронной коммерцией или сферой услуг. Для ускорения разработки компания использует свою внутреннюю платформу (отраслевое решение), которая позволяет без преувеличения очень быстро запустить приложения. Стоит отметить, что платформа постоянно развивается, по мере того как к ней подключаются новые клиенты, и нововведения становятся доступны для всех других клиентов. Наличие такого решения позволяет предложить клиентам уникальную финансовую модель сотрудничества — компания не берет разовых платежей, только небольшую абонентскую плату за поддержку. Тема доклада: Цифры и факты: примеры того как мобильные приложения помогают повысить продажи торговым компаниям.
Тезисы выступления: Основная цель — на реальных цифрах и графиках работающих решений показать, каким образом мобильные приложения могут увеличить продажи компании. Графики оборота с мобильных приложений для разных сегментов бизнеса (электроника, fashion, horeca), рост лояльной аудитории, влияние push-рассылок на продажи через приложения и многое другое с честными примерами.
|
|
Елена Морковина Международный институт маркетинговых и социальных исследований ГфК-Русь, руководитель отдела исследований сферы бизнес-услуг Город: Москва Опыт работы в области маркетинговых исследований – 17 лет. В ГфК Русь с 1997 г. Опыт проведения исследований на многих рынках (IT и телекоммуникации, розничная торговля, банковский и страховой рынки, бытовая техника и электроника, строительство и строительные материалы, промышленность, транспорт и логистика и т.п.), как на b2b, так и на b2c рынках. Образование: Московский государственный институт (Университет) международных отношений (МГИМО), факультет «Международный бизнес и деловое администрирование». Международный институт маркетинговых и социальных исследований ГфК-Русь – часть концерна GfK – одной из лидирующих мировых компаний на рынке маркетинговых исследований. Около 13,000 экспертов GfK работают на более чем 100 рынках по всему миру. Компания основана в 1934 г. Штаб-квартира расположена в г. Нюрнберг, Германия. В России GfK работает с 1991 г. Тема доклада: Мультиканальное поведение российских потребителей. Тезисы:
Рост проникновения интернета в России (рост числа пользователей и гаджетов, имеющих выход в интернет) ведет к постоянному росту интернет-продаж
Путь к покупке – сложный процесс, в котором задействованы и оффлайн, и онлайн каналы. Все чаще потребители демонстрируют мультиканальное поведение при совершении покупок. Причем, чем моложе потребители, тем они более склонны к такому поведению.
Эффект шоу-рума (увидел в магазине – купил онлайн) сдвигается в пользу веб-рума (увидел товар в онлайн и купил его в оффлайн магазине)
Изменения потребительского поведения в текущей экономической обстановке: снижение индекса потребительских настроений и рост привлекательности интернет-магазинов с более низким уровнем цен.
|
|
Андрей Чечин Inpost, генеральный директор Город: Москва Андрей имеет более чем 15-летний опыт работы на руководящих должностях в международных компаниях и в различных индустриях, включая e-commerce и логистику. С 2011 г. по март 2015 г. работал коммерческим директором Ozon.ru и затем занимал позицию заместителя генерального директора в компании “О-Курьер”, логистическом подразделении OZON Holding. До этого Андрей работал на высших руководящих постах в российских подразделениях компаний DHL, Ford, Nestle Nespresso, American Express. Тема доклада: Сервис последней мили для продавцов и интернет-магазинов: логистика или канал продаж? (международный опыт роста онлайн-продаж в кризис).
Тезисы:
Последняя миля: за счет чего и сколько новых заказов можно получить и как считать?
Фулфилмент: за счет чего и сколько новых заказов можно получить и как считать?
Какие международные кейсы применимы к России и как посчитать эффективность и риски?
|
|
Виталий Храпов Wisell, Директор по маркетингу
Руководит развитием компании Wisell в Интернете уже более 5 лет. Под его руководством было запущено 3 версии интернет-магазина, сейчас готовится новая. С самого начала была сделана ставка на продвижение в сети Интернет и развитие online-сервисов, что позволило компании быстро развиваться и стать одним из крупнейших производителей в России. Wisell — крупнейший производитель верхней женской одежды из трикотажа и текстиля за Уралом. Продукция реализуется под собственным брендом Wisell на всей территории РФ, а также в странах СНГ. Основное направление развития — это электронная коммерция в сфере B2B. Кроме того, стремительно развивается розничный интернет-магазин.
Темы выступления: (совместный доклад с IT Construct)
Тезисы:
В совместном докладе Wisell, владелец интернет-магазина, и ITConstruct, подрядчик по веб-разработке, расскажут о нахождении баланса между доработкой текущего сайта и выделением ресурсов на новый сайт.
|
|
Ирина Поддубная ГК «Обувь России», Руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж Город: Новосибирск Выпускница ВШЕ БИ в сфере «менеджмент электронного бизнеса и интернет-проектов». Окончила Сибирскую Академию Государственной службы при Президенте РФ. Более 5 лет работает в области онлайн-маркетинга и интернет-проектов, в том числе есть опыт развития бизнеса с «0». В 2009-2010гг. продвигала Rich Media формат, стартап «Издательский Дом онлайн-медиа iZine», являлась продюсером автомобильного онлайн-журнала. В 2011-2013гг. вела работу с иностранными и российскими частными инвесторами по запуску интернет-проектов. Руководитель команды экспертов по реализации чужих идей. С 2013 года — руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж группы компаний «Обувь России». Ирина отвечает за маркетинг, интернет-продажи, операционную деятельность интернет-магазинов (контакт-центр, служба логистики, интеграция с розничной сетью). Группа компаний «Обувь России» — федеральная обувная компания, входит в пятерку крупнейших обувных ритейлеров России, лидер среднеценового сегмента обувного рынка. Группа была основана в 2003 году, головной офис находится в Новосибирске. Основные бизнес-направления Группы — розничная и оптовая торговля обувью и сопутствующими товарами, обувное производство. «Обувь России» развивает пять обувных сетей: Westfalika (монобренд, среднеценовой сегмент), «Пешеход» (мультибрендовый обувной супермаркет), Emilia Estra (shoes boutique), Rossita (магазин для всей семьи) и Lisette (салоны модной обуви). Обувная сеть «Обуви России» на сегодняшний день насчитывает более 450 магазинов в более 100 городах. Выручка компании в 2014 году по РСБУ составила 8,1 млрд рублей, чистая прибыль — 865 млн рублей. У компании работают интернет-магазины westfalika.ru, westfalika-home.ru, emilia-estra.ru. Подробнее о компании можно узнать на сайте www.obuvrus.ru. Тема доклада: Инфраструктура для интернет-магазина: что нужно, на каком этапе, что отдать на аутсорсинг, что реализовать своими силами. |
|
Виталий Ветров «Ветров и партнеры», Управляющий партнер
Виталий Ветров — практикующий юрист с опытом свыше 12 лет. Автор многочисленных материалов на юридическую тематику. Лектор по вопросам договорного права и арбитражного процесса. Эксперт по правовым вопросам в публикациях региональных и федеральных средств массовой информации. Спикер по вопросам юридической направленной на конференциях, семинарах. Постоянный участник форумов, встреч, проводимых юридическим сообществом Сибири. Юридическая фирма «Ветров и партнеры» занимается правовым сопровождением малого и среднего бизнеса, обеспечивает охрану и защиту интеллектуальной собственности, ведет судебные споры. В последние 2-3 года одним из направлений работы также стал Интернет и правовые аспекты деятельности в Интернете. Компания предоставляет услуги на территории Западной и Восточной Сибири, Урала, в Москве. Компания является единственной фирмой в регионе, выпускающей журнал «Секреты арбитражной практики» и проводящей исследования судебной практики региональных судов. Тема доклада: Правовые аспекты онлайн-торговли. Тезисы:
|
|
Глеб Кащеев Sendsay, руководитель проекта Город: Москва Член комиссии по электронной коммерции Российской Ассоциации Электронной Коммерции (РАЭК), Докладчик на конференциях: КИБ+РИФ, Online Retail Russia, Оборот, eTarget, ECOM Expo и др. Окончил физический факультет МГУ им Ломоносова, MBA в области маркетинга American Institute of Business and Economics. С 1997 года занимается продвижением продуктов и брендов в России – сначала на рынке компьютерной техники и потребительской электроники, где создал бренд портативной электроники QUMO, а с 2005 года занимается интернет-проектами. В том числе создал одно из первых агентств по продаже авиабилетов онлайн (НаБорту). Работал руководителем одного из проектов Mail.Ru. Затем директором по продвижению в проекте Сбербанка по развитию малого бизнеса Деловая среда. Сегодня является директором по развитию бизнеса Sendsay, комплексного решения для sms- и email-маркетинга. Sendsay — облачная маркетинговая система управления клиентами с интегрированными каналами персональный коммуникаций. Тема доклада: Как повышать продажи за счет коммуникаций с существующими клиентами. E-mail-маркетинг, sms и другие каналы коммуникации; анализ клиентской базы на предмет потребностей, рекомендации по получении контактов посетителей сайта. С кейсами и конкретными цифрами. Краткие тезисы: * Эффективность персональный коммуникаций по сравнению с другими каналами. * Получение контактов не только покупателей, но и посетителей. * Анализ контактов и покупательского поведения. * Предсказание потребностей клиентов. * Персональные предложения, от которых не отказываются. |
|
Юлия Тен Яндекс, Руководитель группы по работе с клиентами Город: Новосибирск
Пришла в Яндекс в 2011 в качестве менеджера по продажам рекламных сервисов компании. С 2013 руководит группой по работе с клиентами, с 2014 курирует работу с партнерами в Республике Казахстан. Постоянный докладчик на конференциях и семинарах, посвященных интернет-маркетингу и рекламе. Яндекс — ведущая российская интернет-компания, владеющая самой популярной в России поисковой системой и интернет-порталом. По данным LiveInternet, в декабре 2014 года доля поиска Яндекса на российском рынке составила 59,3%. Яндекс создает свои собственные поисковые и мультимедийные технологии, мобильные сервисы и приложения. Поиск Яндекса учитывает морфологию языка и географию запросов. Главная задача Яндекса — помогать пользователям решать задачи. Тема доклада: Эффективные кампании в Яндекс.Директе. Как получить максимум? Тезисы:
|
|
Александр Григорьев Ingate Development, директор по развитию Работает в компании Ingate Development c 2009, отвечает за интеграцию поставщиков с сервисом Rookee, Cubo, ведение партнерских программ, заключение сделок с ключевыми клиентами. C 2014 года — директор по развитию.
INGATE DEVELOPMENT — эффективные рекламные технологии: rookee.ru — сервис помогает привлекать клиентов из поисковых систем; uniplace.ru — сервис помогает веб-мастерам зарабатывать за счет продажи ссылок; сubo.ru — первый высокотехнологичный сервис для привлечения клиентов из сети интернет; babkee.ru — система мониторинга социальных медиа и СМИ. Тема доклада: Эффективная интернет-реклама: инструкция по применению.
Тезисы: Эффективность интернет-рекламы зависит от качества реализации каждого этапа привлечения клиентов: начиная от момента, когда потенциальный покупатель увидел ссылку на сайт, до завершения покупки. На примере кейсов из нашей практики мы расскажем, как:
• грамотно ставить цели и разрабатывать индивидуальное решение, учитывающее специфику сайта и бизнеса;
• привлекать максимум клиентов из органической выдачи поисковых систем;
• эффективно подключать каналы платного трафика и оптимально распределять бюджет между ними, используя аналитику и автоматизацию;
• выявлять и устранять основные проблемы с конверсией на сайте.
|
|
Алексей Дитятьев Группа QIWI, руководитель департамента по развитию электронных сервисов Город: Москва Алексей Дитятьев окончил факультет управления на предприятиях Российского государственного торгово-экономического университета торговли Государственного по специализации «торговый менеджмент». В июле 2005 года начал свою карьеру в компании Procter&Gamble в должности менеджера отдела развития бизнеса заказчика (регион Новосибирск–Томск). С ноября 2006 года по май 2008 года – менеджер региональной группы по развитию бизнеса заказчика на Дальнем Востоке. По июнь 2010 года – категорийный менеджер отдела стратегического планирования и развития рынка. По май 2012 года – руководитель по региону Приволжье. С мая 2012 года по август 2013 года – руководитель отдела стратегического планирования и продаж в фармацевтическом канале P&G в Восточной Европе. В августе 2013 года назначен менеджером по управлению трейд-маркетингом в Группе QIWI. C января 2015 года – руководитель департамента по развитию электронных сервисов Группы QIWI.
QIWI – ведущий платежный сервис нового поколения в России и странах СНГ, которому принадлежит интегрированная платежная сеть, позволяющая производить платежи по физическим, интернет и мобильным каналам связи. Она включает свыше 17,2 млн виртуальных кошельков и более 181 000 терминалов и точек приема платежей. С помощью QIWI торговые компании принимают платежи (в денежной и электронной форме) на сумму свыше 50 млрд руб. от более чем 70 млн клиентов, которые пользуются услугами сети не реже одного раза в месяц. Клиенты QIWI могут использовать наличные, предоплаченные карты и другие способы безналичных расчетов для заказа и оплаты товаров и услуг, используя физические и электронные платежные инструменты попеременно. |
|
Алеся Задворнова федеральный сервис отзывов Фламп, комьюнити-менеджер Город: Новосибирск Алеся с 2012 года отвечает за коммуникации и репутацию Флампа в Новосибирске, занимается построением и поддержкой комьюнити авторов проекта и сообщества компаний, работающих с Флампом. Спикер по темам репутационного менеджмента, сарафанного радио и работе с отзывами. Организатор городского летнего фестиваля Пикник Флампа. Тема доклада: Сила отзывов: сарафанное радио и канал общения с клиентами.
Тезисы доклада: Кто ваши клиенты, как они выбирают, когда покупают повторно — статистика от Флампа.
Откуда берутся отзывы? Психология и ожидания клиента, площадки с отзывами.
Отзывы на службе у бизнеса: цели, задачи, технологии работы, результаты.
|
|
Алина Жердева ЦФТ, UX-специалист Город: Новосибирск Более 5 лет занимается проектированием и тестированием удобства интерфейсов. Работала над такими проектами, как med-room.com, 2gis.ru, 2090000.ru, интернет-банк для физических и юридических лиц и различными внутренними проектами компаний. Выступала на конференциях Devpoint и Codefest с докладами о создании интерфейсов и тестировании юзабилити. Тема доклада: Как сделать интернет-магазин максимально дружелюбным для пользователей: стратегии оценки usability сайта. |
|
Анастасия Губина Пульс цен Новосибирск, директор В интернет-маркетинг пришла с более чем 10-летним опытом управления в компаниях клиентского сервиса, преимущественно в В2В-сегменте. В новосибирском филиале «Пульса цен» сумела реорганизовать бизнес и внедрить эффективную технологию продаж. Эксперт интернет-маркетинга в вопросах организации бизнеса в сети, управления продажами, анализа и оценки эффективности каналов продвижения. Pulsсen.ru – крупнейшая* в Рунете торговая площадка товаров и услуг для бизнеса. Здесь успешно продают более 1 млн предприятий, представлено более 6 млн. товаров и услуг. Аудитория – 9.5млн поставщиков и покупателей – специалистов оптового рынка. Площадка настроена для простого и легкого ведения бизнеса в интернете, что подтверждается прямым трафиком – 1 ,6 млн пользователей* заходят на портал по сохраненным закладкам. *по данным TopMail.ru, февраль 2015
Тема доклада: Торговая площадка как источник трафика на В2В-рынке. Тезисы:
|
|
Андрей Стариков Группа Компаний СДЭК, Исполнительный директор Город: Новосибирск Руководитель Новосибирского филиала компании СДЭК с 2009 года. До этого являлся руководителем отдела развития одной из дирекций группы компаний «Центр Финансовых Технологий» и руководителем направления в рамках компании «ДатаКрат-С». Образование высшее, инженер. Обучался в Сибирском Государственном Университете. Компания СДЭК, основанная в 2000 году, один из самых активных участников российского рынка экспресс-доставки, предоставляет полный комплекс услуг, соответствующий современным международным требованиям логистики, по доставке документов и грузов в любую точку России и мира. Развитая сеть филиалов - более чем 225 подразделений и представительств СДЭК на территории России, Китая, Казахстана и Беларуси. У компании есть собственный саll-центр, также она предлагает уникальные сервисы, такие как: интерактивное голосовое меню, неголосовой контакт-центр, онлайн-консультант, удобный и функциональный личный кабинет и другие, - все это дает возможность контролировать прохождение отправлений и грузов на всех этапах в режиме реального времени. Тема доклада: Организация логистики для компаний дистанционной торговли. Взаимовыгодное сотрудничество в условиях экономического кризиса. Тезисы: - Плюсы аутсорсинга доставки для Интернет-магазинов. - Услуги фулфилмента для рынка электронной коммерции. - Предпочтовая подготовка заказов и грузов. |
|
Анна Дмитриева digital-агентство Wow, ведущий стратег Город: Новосибирск Окончила Торгово-экономический институт СФУ (г.Красноярск). Достаточно большой опыт работы маркетологом: в качестве руководителя отдела маркетинга АМиР UpTime, в качестве маркетолога компании «Красный Яр». С 2014-го года занимает позицию стратега в новосибирском digital-агентстве Wow. Wow — ведущее сибирское агентство цифрового маркетинга, в ТОП-25 лучших агентств России по версии Тэглайн. Более 10 лет на этом рынке услуг. Тема доклада: Digital-стратегия для крупного и малоизвестного нишевого бренда. Практические примеры. Тезисы: *Какие цели может ставить перед собой бренд, входящий в digital.
*Поиск стратегии: аудитория, каналы, идея.
*План на бумаге = план в действии.
*Как измерить эффективность стратегии.
В докладе будут представлены кейсы региональных и федеральных брендов, таких как бренд полезного детского питания «Бонди», принадлежащий группе компания КДВ, интернет-магазин автозапчастей РОССКО и другие. |
|
Анна Комаревцева BLIZKO.ru, Директор портала в Новосибирске Город: Новосибирск
Тема доклада: Как сделать сайт, реально продающий ваши товары Тезисы:
|
|
Антон Чернятин RedHelper.ru, генеральный директор Город: Москва В 2011 году Антон Чернятин создал проект RedHelper. Компания является разработчиком системы онлайн-консультанта с функцией совместного браузера. С 2008 занимается активной предпринимательской деятельность: отдел продаж телекоммуникационных услуг по франшизе, интернет-магазин продуктов, рекламное агентство SMM SMO с более 7000 клиентов (передано в управление). Разрабатывал систему анализа рекламных рынков Украины для компании «Видео Интернешнл». Компания RedHelper является разработчиком SaaS-решений для коммерческих сайтов с функцией совместного браузера. Данное решение дает возможность мгновенно общаться с посетителем (LiveChat), поднимает продажи и уровень сервиса. Технология совместного пользования браузером (Co-Browse) предоставляет максимум информации о посетителях. Сегодня RedHelper доверяют более 60 000 клиентов. В числе которых такие компании, как «Газпром нефть», дистрибьютор известного в мире антивируса Eset Russia, «ЛАЙФ КАПИТАЛ», крупнейшее агентство по эффективному интернет-продвижению Etargeting, Банк Интеза, ОАО АКБ «Пробизнесбанк». Тема доклада: Изменение лояльности аудитории интернет-магазина в зависимости от использования онлайн-инструментов общения: кейсы более 60 000 коммерческих сайтов. Тезисы: 1. Всплывающие окна отпугивают или увеличивают продажи? Вероятность закрытия сайта после получения всплывающего окна. Возможно ли увеличение продаж на 50% с помощью сервисов обратного звонка и онлайн-консультанта. 2. Особенности ведения диалога с клиентом. Эффективные принципы ведения диалога с клиентом через чат? Как сделать клиента лояльным за несколько минут?
3. Кейс крупного колл-центра «Инфотел»: что дают обратные звонки и диалоги с клиентом. Мнение компании, когда клиент становится лояльным.
4. Пример маленького интернет-магазина. Почему малый бизнес чаще использует назойливые инструменты и как избежать ухода клиентов?
|
|
Аркадий Япаров eLama.ru, Директор по маркетингу
В зону ответственности в проекте входит разработка общей стратегии продвижения интернет-проекта, контроль организация семинаров и вебинаров еЛамы, партнерских мероприятий; работает по направлению разработки партнерских программ сервиса; занимается организацией участия проекта на ведущих профильных конференциях: РИФ+КИБ, СПИК, НЭТ, IBC, eTarget и др. Работает над подготовкой и размещением новостей, исследований, статей, анонсов мероприятий компании, ведет корпоративный блог. Регулярно выступает докладчиком на профильных семинарах и крупнейших конференциях Рунета. Публикуется в отраслевой прессе. Более 2-х лет занимается обучением рекламодателей сервиса эффективному ведению контекстной рекламы (программу прошли более 2,5 тыс. человек). Является сертифицированным специалистом Яндекс.Директа и одним из двух официальных партнеров Яндекса по обучению в Санкт-Петербурге. Окончил СПбГПУ по спецаильности «Реклама». Более 4-х лет работает в проекте eLama.ru. Ключевые навыки: эффективная работа с контекстной рекламой, продвижение интернет-проектов. Тема доклада: Автоматизация контекстной рекламы для интернет-магазина.
Тезисы: Докладчик поделится большим количеством практических советов по работе с контекстной рекламой и подробно расскажет о принципах создания эффективной рекламной кампании для интернет-магазина.
|
Докладчики 1 - 20 из 40
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Список приглашенных докладчиков:
Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB
Платон Днепровский, со-основатель UIDesign Group
Бартош Дэптула, генеральный директор Qiwi Post
Борис Лепинских, генеральный директор интернет-магазина e96.ru
Андрей Барашенко, Head of Business Development, Third Party Services, Lamoda
Павел Таргашин, креативный директор Fistashki.ru
Юлиана Гордон, консультант по лояльности
Андрей Рождественский, Head of Internet project Kari
Ксения Сачковская, Ведущий менеджер по партнерским программам, Служба маркетинга и рекламы компании «АДАМАС»
Игорь Намаконов, Most Creative Club
Николай Глухих, директор агентства WOW
Представители агентств «Ашманов и Партнеры», intelligentemails, emarsys Russia, Ingate, IMD Group, ADV и других. А также эксперты из компаний Yandex, Google, Media Markt, «Мэлон Фэшн Груп», «Катрен», «Связной», Сбербанк.
