Алеся Задворнова
Список подтвержденных докладчиков:
федеральный сервис отзывов Фламп, комьюнити-менеджер Город: Новосибирск
Алеся с 2012 года отвечает за коммуникации и репутацию Флампа в Новосибирске, занимается построением и поддержкой комьюнити авторов проекта и сообщества компаний, работающих с Флампом. Спикер по темам репутационного менеджмента, сарафанного радио и работе с отзывами. Организатор городского летнего фестиваля Пикник Флампа.
Тема доклада: Сила отзывов: сарафанное радио и канал общения с клиентами.
Тезисы доклада:
Тезисы доклада:
Кто ваши клиенты, как они выбирают, когда покупают повторно — статистика от Флампа.
Откуда берутся отзывы? Психология и ожидания клиента, площадки с отзывами.
Отзывы на службе у бизнеса: цели, задачи, технологии работы, результаты.
Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB
Платон Днепровский, со-основатель UIDesign Group
Бартош Дэптула, генеральный директор Qiwi Post
Борис Лепинских, генеральный директор интернет-магазина e96.ru
Андрей Барашенко, Head of Business Development, Third Party Services, Lamoda
Павел Таргашин, креативный директор Fistashki.ru
Юлиана Гордон, консультант по лояльности
Андрей Рождественский, Head of Internet project Kari
Ксения Сачковская, Ведущий менеджер по партнерским программам, Служба маркетинга и рекламы компании «АДАМАС»
Игорь Намаконов, Most Creative Club
Николай Глухих, директор агентства WOW
Представители агентств «Ашманов и Партнеры», intelligentemails, emarsys Russia, Ingate, IMD Group, ADV и других. А также эксперты из компаний Yandex, Google, Media Markt, «Мэлон Фэшн Груп», «Катрен», «Связной», Сбербанк.
