Sendsay, руководитель проекта
Город: Москва

Член комиссии по электронной коммерции Российской Ассоциации Электронной Коммерции (РАЭК), Докладчик на конференциях: КИБ+РИФ, Online Retail Russia, Оборот, eTarget, ECOM Expo и др. Окончил физический факультет МГУ им Ломоносова, MBA в области маркетинга American Institute of Business and Economics. С 1997 года занимается продвижением продуктов и брендов в России – сначала на рынке компьютерной техники и потребительской электроники, где создал бренд портативной электроники QUMO, а с 2005 года занимается интернет-проектами. В том числе создал одно из первых агентств по продаже авиабилетов онлайн (НаБорту). Работал руководителем одного из проектов Mail.Ru. Затем директором по продвижению в проекте Сбербанка по развитию малого бизнеса Деловая среда. Сегодня является директором по развитию бизнеса Sendsay, комплексного решения для sms- и email-маркетинга.

Sendsay — облачная маркетинговая система управления клиентами с интегрированными каналами персональный коммуникаций.

Тема доклада: Как повышать продажи за счет коммуникаций с существующими клиентами.

E-mail-маркетинг, sms и другие каналы коммуникации; анализ клиентской базы на предмет потребностей, рекомендации по получении контактов посетителей сайта. С кейсами и конкретными цифрами.

Краткие тезисы:

* Эффективность персональный коммуникаций по сравнению с другими каналами.
* Получение контактов не только покупателей, но и посетителей.
* Анализ контактов и покупательского поведения.
* Предсказание потребностей клиентов.
* Персональные предложения, от которых не отказываются.