Альбина Логачева
Список докладчиков конференции формируется.Чтобы выступить с докладом необходимо подать заявку.
.PNG "Альбина Логачева")
ООО ЦБТ «Практика Успеха», Генеральный директор Город: Новосибирск
Образование: Красноярский Государственный Педагогический Университет, психолого-педагогический факультет.
Специальность: педагог-психолог.
С 2004 года проведено более 500 тренингов. С 2013 г. по 2014 г. управляющий партнер «Школа Бизнеса «Люди дела».
С 2014 г. по настоящее время собственник, генеральный директор ООО «ЦБТ Практика успеха».
Тема мастер-класса: Речевая аналитика в рознице и контакт-центрах. Опыт автоматизации.
Программа мастер-класса:
-Что говорят Ваши клиенты, когда вы их не видите?
-Кто прав в конфликте - сотрудник или клиент?
-Все ли услуги предлагает сотрудник вашим клиентам?
-Как работает диктофон-бейдж и какую аналитику вы можете получить?
-Получите ответы на свои вопросы и заработайте больше вместе с системой речевого распознавания.
